Metody płatności

1. Zakres i informacje o firmie

Niniejsza Polityka płatności dotyczy wszystkich zamówień składanych przez konsumentów w Polsce za pośrednictwem strony internetowej Modernflexion, obejmujących zakup mebli, artykułów wyposażenia wnętrz oraz powiązanych akcesoriów, a także proces płatności i obsługę transakcji.

Informacje o firmie:

Nazwa firmy: MODERN FLEXION LLC

Adres firmy:861 Cherry Valley Way, Orlando, FL 32828, Stany Zjednoczone

EIN:93-3687619

Telefon:+1 850 355-9639

E-mail:info@modernflexion.com

Godziny pracy:Od poniedziałku do piątku, 08:00–18:00 (Eastern Time, Stany Zjednoczone)

Klienci w Polsce mogą skontaktować się z nami za pośrednictwem poczty elektronicznej. Wiadomości otrzymane w godzinach pracy są zazwyczaj obsługiwane w ciągu 24 godzin.

Przed złożeniem zamówienia konsumenci mogą zapoznać się z informacjami dotyczącymi firmy w celu uzyskania szczegółów dotyczących sprzedawcy.

2. Akceptowane metody płatności

Aby zapewnić wygodny proces zakupowy dla klientów w Polsce, Modernflexion akceptuje następujące metody płatności:

Płatność kartą:

  • Visa;

  • Mastercard.

Waluta rozliczeniowa:

  • Wszystkie zamówienia są rozliczane w PLN (zł).

Po potwierdzeniu zamówienia strona płatności wyświetla całkowitą kwotę zamówienia oraz szczegóły dotyczące płatności.

Przed dokonaniem płatności konsumenci powinni sprawdzić informacje dotyczące zamówienia, aby uniknąć błędów związanych z wyborem produktu lub kwotą płatności.

3. Składniki całkowitej kwoty zamówienia

Całkowita wartość każdego zamówienia może obejmować:

Cena produktu:

Cena mebli, artykułów wyposażenia wnętrz oraz powiązanych akcesoriów jest przedstawiona na stronie produktu.

Koszt dostawy:

  • Zamówienia o wartości równej lub wyższej niż 523 PLN – dostawa bez dodatkowej opłaty.

  • Zamówienia o wartości poniżej 523 PLN – opłata za dostawę wynosi 50 PLN.

Koszt dostawy jest wyświetlany podczas procesu składania zamówienia przed dokonaniem płatności.

Podatki:

Ceny produktów zawierają odpowiedni podatek VAT obowiązujący dla sprzedaży do klientów w Polsce, co pozwala na przedstawienie przejrzystych informacji dotyczących kosztów.

Wszystkie ceny są podawane w PLN. Konsument przed dokonaniem płatności może sprawdzić końcową kwotę zamówienia.

4. Bezpieczeństwo płatności i przetwarzanie danych

Modernflexion przykłada dużą wagę do bezpieczeństwa płatności i stosuje odpowiednie rozwiązania techniczne, w tym:

  • nieprzechowywanie pełnych danych kart płatniczych, takich jak numer karty oraz kod CVV;

  • przesyłanie danych płatniczych za pomocą bezpiecznego szyfrowanego połączenia SSL/TLS;

  • możliwość dodatkowej weryfikacji w przypadku nietypowych działań związanych z płatnością;

  • obsługę transakcji za pośrednictwem zewnętrznych dostawców usług płatniczych odpowiedzialnych za przetwarzanie płatności.

Stosowane rozwiązania pomagają chronić informacje dotyczące płatności oraz ograniczać ryzyko związane z transakcjami internetowymi.

5. Obsługa problemów związanych z płatnością

Jeżeli podczas procesu płatności wystąpią problemy, konsumenci mogą skorzystać z poniższych wskazówek:

Odrzucona płatność:

  • sprawdź poprawność danych karty;

  • upewnij się, że karta posiada dostępne środki;

  • sprawdź, czy płatności internetowe są aktywne.

Problemy techniczne lub brak dostępu do strony płatności:

  • odśwież stronę;

  • spróbuj ponownie po pewnym czasie.

Nieprawidłowa kwota płatności:

  • nie kontynuuj płatności;

  • skontaktuj się z obsługą klienta w celu wyjaśnienia sytuacji.

Płatności specjalne lub inne pytania dotyczące transakcji:

  • prześlij informacje dotyczące zamówienia oraz potwierdzenie płatności na adres e-mail obsługi klienta.

Zespół obsługi klienta udzieli odpowiedzi w ciągu 24 godzin, aby pomóc w rozwiązaniu problemów związanych z płatnością.

6. Odpowiedzialność stron

W przypadku problemów związanych z płatnością obowiązują następujące zasady:

  • Błędy systemowe, takie jak nieudana płatność lub podwójne obciążenie, są analizowane przez dział obsługi klienta.

  • W przypadku błędów po stronie użytkownika zapewniamy pomoc oraz wskazówki dotyczące dalszego postępowania.

  • Problemy wynikające z działania banków lub operatorów płatności są obsługiwane przez odpowiednich dostawców usług finansowych.

  • Odpowiedzialność Modernflexion obejmuje wyłącznie procesy operacyjne pozostające pod bezpośrednią kontrolą firmy.

7. Kontakt w sprawach dotyczących płatności

W przypadku pytań związanych z płatnościami prosimy o kontakt z obsługą klienta:

Telefon:+1 850 355-9639

E-mail:info@modernflexion.com

Godziny pracy:Od poniedziałku do piątku, 08:00–18:00 (Eastern Time, Stany Zjednoczone)

Podczas kontaktu zaleca się podanie:

  • numeru zamówienia;

  • szczegółowego opisu problemu;

  • informacji dotyczących płatności.

Modernflexion odpowiada na wiadomości e-mail zazwyczaj w ciągu 24 godzin i pomaga w wyjaśnianiu pytań dotyczących płatności oraz problemów związanych z transakcjami.