Dane kontaktowe

1. Informacje o sklepie

Modernflexion to sklep internetowy oferujący sprzedaż mebli oraz artykułów wyposażenia wnętrz klientom na terenie Polski za pośrednictwem swojej oficjalnej strony internetowej.

Strona internetowa umożliwia:

  • prezentację produktów meblowych;

  • składanie zamówień online;

  • organizację dostawy produktów;

  • kontakt z obsługą klienta oraz wsparcie posprzedażowe.

Niniejsza strona internetowa jest własnością i jest zarządzana przez:MODERN FLEXION LLC

2. Informacje o firmie

Dane podmiotu prowadzącego stronę internetową:

Nazwa firmy:MODERN FLEXION LLC

Adres:861 Cherry Valley Way, Orlando, FL 32828, Stany Zjednoczone

EIN:93-3687619

Powyższe informacje określają podmiot odpowiedzialny za prowadzenie sklepu internetowego Modernflexion oraz realizację związanych z nim obowiązków handlowych.

3. Kontakt telefoniczny

Klienci, którzy chcą uzyskać informacje dotyczące produktów, zamówień lub dostawy, mogą skontaktować się z Modernflexion telefonicznie.

Telefon:+1 850 355-9639

Godziny pracy obsługi klienta:Od poniedziałku do piątku, 08:00–18:00 (Eastern Time, Stany Zjednoczone)

Kontakt telefoniczny może dotyczyć między innymi:

  • informacji o produktach;

  • sprawdzenia statusu zamówienia;

  • pytań dotyczących dostawy.

4. Kontakt e-mail

Klienci mogą również skontaktować się z działem obsługi klienta za pośrednictwem poczty elektronicznej.

E-mail:info@modernflexion.com

W przypadku wiadomości e-mail zaleca się podanie informacji ułatwiających identyfikację zgłoszenia, takich jak:

  • numer zamówienia;

  • nazwa produktu;

  • opis zapytania;

  • dane kontaktowe.

Wiadomości otrzymane w godzinach pracy są zazwyczaj obsługiwane w ciągu 24 godzin.

5. Zakres obsługi klienta

Zespół obsługi klienta Modernflexion udziela pomocy w sprawach związanych z zakupami dokonanymi za pośrednictwem strony internetowej, w tym w zakresie:

  • informacji o produktach;

  • statusu zamówień;

  • postępu realizacji dostawy;

  • zwrotów, reklamacji i wymiany produktów;

  • informacji dotyczących polityk obowiązujących na stronie internetowej.

Każde zgłoszenie jest rozpatrywane na podstawie informacji dotyczących zamówienia oraz okoliczności danej sprawy.

6. Informacje dotyczące obsługi posprzedażowej

Jeżeli po zakupie produktu pojawią się pytania dotyczące zamówienia lub samego produktu, klienci mogą skontaktować się z działem obsługi klienta telefonicznie lub za pośrednictwem poczty elektronicznej.

W celu sprawniejszej obsługi zaleca się przygotowanie następujących informacji:

  • numer zamówienia;

  • nazwa zakupionego produktu;

  • opis zgłaszanego problemu;

  • inne niezbędne informacje lub dokumenty, jeśli są wymagane.

Modernflexion zweryfikuje zgłoszenie na podstawie danych dotyczących zamówienia i przekaże klientowi informacje dotyczące dalszego postępowania.