O nas

1. Informacje o firmie

Modernflexion to internetowy sklep z meblami i artykułami wyposażenia wnętrz skierowany do klientów w Polsce. Sklep jest własnością i jest zarządzany przez amerykańską firmę MODERN FLEXION LLC.

Informacje o firmie:

Nazwa firmy:MODERN FLEXION LLC

Adres:861 Cherry Valley Way, Orlando, FL 32828, Stany Zjednoczone

EIN:93-3687619

Modernflexion za pośrednictwem platformy internetowej oferuje polskim konsumentom możliwość zakupu mebli oraz produktów związanych z wyposażeniem domu.

2. Produkty i informacje o produktach

Modernflexion oferuje różne rodzaje mebli oraz artykułów wyposażenia wnętrz, w tym:

  • Sofa,
  • stolik kawowy,
  • łóżko

Na stronach produktów, zgodnie z rzeczywistymi właściwościami produktów, prezentowane są informacje takie jak:

  • nazwa produktu;

  • wymiary;

  • materiał wykonania;

  • kolor;

  • waga;

  • specyfikacja produktu.

Konsumenci mogą zapoznać się ze szczegółami produktu przed złożeniem zamówienia oraz wybrać produkty odpowiednie do swoich potrzeb.

3. Zarządzanie informacjami o produktach

Modernflexion aktualizuje informacje o produktach zgodnie z rzeczywistą ofertą dostępnych towarów.

Informacje prezentowane na stronach produktów służą do przedstawienia:

  • konstrukcji produktu;

  • wymiarów produktu;

  • możliwych zastosowań;

  • szczegółowych parametrów.

Informacje dotyczące produktów mogą ulegać zmianom w zależności od dostępności magazynowej, aktualizacji oferty lub bieżącej sprzedaży.

4. Dostawa zamówień na terenie Polski

Modernflexion zapewnia międzynarodową obsługę logistyczną zamówień dostarczanych na adresy w Polsce.

W przypadku wybranych zamówień stosowana jest metoda dostawy DDP (Delivered Duty Paid – dostawa z opłaconymi należnościami).

W przypadku zamówień realizowanych w ramach DDP:

  • sprzedawca organizuje odpowiednie procedury związane z importem;

  • konsument zazwyczaj nie musi samodzielnie przeprowadzać procedur importowych;

  • informacje dotyczące kosztów zamówienia są przedstawiane podczas procesu zakupu.

Po potwierdzeniu płatności zamówienie jest zazwyczaj przetwarzane w ciągu:

1–3 dni roboczych

Proces realizacji obejmuje:

  • potwierdzenie zamówienia;

  • przygotowanie produktu;

  • pakowanie;

  • przekazanie przesyłki do firmy logistycznej.

5. Logistyka i śledzenie zamówień

Po wysłaniu produktu konsumenci mogą sprawdzać status zamówienia za pomocą informacji dotyczących przesyłki.

Modernflexion organizuje dostawę zgodnie z charakterystyką zamówienia oraz przekazuje aktualizacje dotyczące realizacji za pośrednictwem poczty elektronicznej.

Rzeczywisty czas transportu może zależeć od:

  • organizacji transportu;

  • adresu dostawy;

  • aktualnej sytuacji logistycznej.

6. Metody płatności

Strona internetowa Modernflexion umożliwia dokonywanie płatności online.

Aktualnie dostępne metody płatności obejmują:

  • Visa;

  • Mastercard.

Podczas procesu płatności informacje dotyczące transakcji są przesyłane za pomocą bezpiecznego połączenia.

Po zakończeniu płatności konsument otrzymuje potwierdzenie zamówienia zawierające informacje dotyczące:

  • produktu;

  • kwoty zamówienia;

  • statusu zamówienia.

7. Obsługa posprzedażowa i zwroty

Modernflexion zapewnia wsparcie posprzedażowe dla klientów.

Po otrzymaniu produktu konsumenci, którzy chcą dokonać zwrotu, mogą złożyć odpowiedni wniosek zgodnie z opublikowaną polityką zwrotów sklepu.

Wniosek dotyczący zwrotu zazwyczaj wymaga:

  • złożenia w wyznaczonym terminie;

  • podania informacji dotyczących zamówienia;

  • zachowania produktu w odpowiednim stanie.

W celu uzyskania szczegółowych informacji dotyczących procedury zwrotu konsumenci mogą skontaktować się z działem obsługi klienta za pośrednictwem poczty elektronicznej.

8. Obsługa klienta

Zespół obsługi klienta Modernflexion zapewnia pomoc w zakresie:

  • informacji o produktach;

  • sprawdzania statusu zamówień;

  • informacji dotyczących dostawy;

  • pytań związanych ze zwrotami i obsługą posprzedażową.

Dane kontaktowe:

E-mail:info@modernflexion.com

Telefon:+1 850 355-9639

Godziny pracy:
Od poniedziałku do piątku, 08:00–18:00 (Eastern Time, Stany Zjednoczone)

Prosimy o kontakt mailowy – wiadomości otrzymane w godzinach pracy są zazwyczaj obsługiwane w ciągu 24 godzin.