Polityka wysyłki
1. Zakres obowiązywania polityki
Niniejsza Polityka dostawy dotyczy wszystkich zamówień na meble, artykuły wyposażenia wnętrz oraz powiązane akcesoria składanych w sklepie internetowym Modernflexion i dostarczanych na adresy znajdujące się na terenie Polski.
2. Informacje o firmie
Niniejsza strona internetowa jest własnością i jest zarządzana przez:
MODERN FLEXION LLC
Nazwa firmy:MODERN FLEXION LLC
Adres:861 Cherry Valley Way, Orlando, FL 32828, Stany Zjednoczone
EIN:93-3687619
Powyższe informacje umożliwiają konsumentom identyfikację podmiotu prowadzącego sklep oraz uzyskanie podstawowych informacji dotyczących sprzedawcy.
3. Obszar dostawy
Modernflexion oferuje dostawę zamówień na terenie Polski, obejmującą główne miasta oraz obszary mieszkalne.
W przypadku niektórych lokalizacji wymagających specjalnej organizacji transportu lub znajdujących się w trudno dostępnych obszarach mogą wystąpić ograniczenia lub wydłużony czas realizacji dostawy.
W takich sytuacjach obsługa klienta poinformuje konsumenta o szczegółach.
4. Czas realizacji zamówienia
Wszystkie zamówienia są przetwarzane po potwierdzeniu płatności.
Standardowy czas przygotowania zamówienia wynosi zazwyczaj:
1–3 dni robocze
(z wyłączeniem weekendów i dni ustawowo wolnych od pracy)
Proces realizacji obejmuje:
-
weryfikację zamówienia;
-
przygotowanie produktu;
-
pakowanie;
-
przekazanie przesyłki do transportu.
5. Przewidywany czas dostawy
Po wysłaniu zamówienia przewidywany czas dostawy wynosi zazwyczaj:
10–15 dni roboczych
Rzeczywisty czas dostawy może różnić się w zależności od:
-
wybranego przewoźnika;
-
adresu dostawy;
-
warunków pogodowych;
-
okresów świątecznych;
-
innych czynników logistycznych.
6. Metody dostawy i przewoźnicy
W celu realizacji dostaw Modernflexion korzysta z usług firm logistycznych odpowiednich dla danego zamówienia.
Dostawa może być realizowana za pośrednictwem przewoźników takich jak:
-
DHL;
-
Poczta Polska;
-
inne firmy logistyczne współpracujące przy realizacji zamówień.
Wybór przewoźnika zależy między innymi od:
-
adresu dostawy;
-
wymiarów produktu;
-
dostępnych rozwiązań logistycznych.
7. Koszty dostawy
Koszty dostawy są ustalane na podstawie wartości zamówienia.
-
Zamówienia o wartości równej lub wyższej niż 523 PLN – dostawa bez dodatkowej opłaty.
-
Zamówienia o wartości poniżej 523 PLN – koszt dostawy wynosi 50 PLN.
Informacja o kosztach dostawy jest wyświetlana podczas składania zamówienia przed dokonaniem płatności.
8. Odbiór i sprawdzenie przesyłki
Po otrzymaniu przesyłki klient powinien sprawdzić:
-
stan opakowania;
-
zgodność liczby otrzymanych produktów z zamówieniem.
W przypadku zauważenia uszkodzeń lub brakujących elementów należy niezwłocznie poinformować przewoźnika oraz skontaktować się z obsługą klienta Modernflexion.
9. Możliwe opóźnienia w dostawie
Opóźnienia w dostawie mogą wystąpić z przyczyn niezależnych od Modernflexion, takich jak:
-
trudne warunki pogodowe;
-
strajki przewoźników lub przerwy w pracy;
-
dodatkowe procedury kontrolne;
-
inne nieprzewidziane zdarzenia logistyczne.
W przypadku wystąpienia opóźnienia klient zostanie poinformowany o dostępnych informacjach dotyczących przesyłki.
10. Zmiana adresu dostawy
Jeżeli klient chce zmienić adres dostawy po złożeniu zamówienia:
-
zmiana jest możliwa wyłącznie przed wysłaniem produktu;
-
po przekazaniu przesyłki przewoźnikowi zmiana adresu może nie być możliwa.
W celu aktualizacji danych dotyczących dostawy należy skontaktować się z obsługą klienta.
11. Kontakt
W przypadku pytań dotyczących dostawy prosimy o kontakt:
Nazwa firmy:MODERN FLEXION LLC
Adres:861 Cherry Valley Way, Orlando, FL 32828, Stany Zjednoczone
EIN:93-3687619
Telefon:+1 850 355-9639
E-mail:info@modernflexion.com
Godziny pracy:Od poniedziałku do piątku, 08:00–18:00 (Eastern Time, Stany Zjednoczone)
Prosimy o kontakt mailowy – odpowiemy w ciągu 24 godzin.